售后服務(wù)
售后服務(wù)
1、四川蜀科儀器有限公司產(chǎn)品三包期為18個月。
2、產(chǎn)品安裝調(diào)試完畢,將安裝卡返回我公司,由我公司服務(wù)中心建檔,跟蹤用戶使用情況。
3、四川蜀科儀器有限公司每年兩次定期派技術(shù)人員往用戶進行走訪。檢測儀器的使用詳細(xì)情況并對不能正常使用的儀器進行維修。
4、用戶服務(wù)信息反饋到公司,將立即得到答復(fù)。并在用戶指定的時間派技術(shù)人員到用戶處進行售后服務(wù)。
5、在三包期內(nèi),產(chǎn)品不能正常運轉(zhuǎn)情況下用戶可將產(chǎn)品就近到我公司售后服務(wù)站點或直接與我公司聯(lián)系進行維修或更換,所有費用均由我公司負(fù)責(zé)。
6、我公司每年舉辦兩次用戶學(xué)習(xí)班,為用戶進行產(chǎn)品使用技術(shù)、保養(yǎng)技術(shù)、維修技術(shù)的培訓(xùn),對中標(biāo)離心機用戶將實行專期培訓(xùn)。
7、三包期外,凡我公司的產(chǎn)品將得到終身保修,只收取配件費用。
8、售后服務(wù)電話:028-61981289 地址:成都市溫江區(qū)騎士大道雙堰路段1919號聯(lián)東U谷12棟
本公司制造的系列離心機產(chǎn)品三包期為18個月,具體時間自產(chǎn)品送到、驗收合格之日算起。
公司承諾:購貨1個星期內(nèi)有質(zhì)量問題免費退、換貨;30天內(nèi)包換新機。保修期內(nèi)一切非人為因素引起的故障一律免費維修、換件;保修期外免收維修費,只收取配件費(如果更換配件)。每年定期多次走訪用戶,對有故障的機器進行維修,換件。成都市區(qū)用戶,一旦反應(yīng)情況,12小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理。